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サービスブループリントとは、カスタマージャーニーで把握した顧客体験の流れを
サービス提供者側である組織のワークフローに落とし込んだものです。
本講座では、サービスブループリントの活用手法を学んでいきます。
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[0]目次
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[1]今週の注目ニュース！
[2]今週のおすすめ商品
[3]今週の人気記事
[4]配信先の変更・配信停止の方法

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[1] 今週の注目ニュース！
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【エンジニア必見！技術記事】

●PythonのWeb開発フレームワーク「Flask」とは？　Django、Bottle、FastAPIの
　特徴と合わせて解説
　https://codezine.jp/article/detail/15432?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

　PythonのWeb開発フレームワークとして人気のFlaskについて解説した『Python 
FlaskによるWebアプリ開発入門』がCodeZineを運営する翔泳社から発売中です。本
書からFlaskの概要と、Flaskと同じWeb開発フレームワークであるDjango、
Bottle、FastAPIとの違いを紹介します。


【ネットやマーケティングの話題をピックアップ！】

●事業成長に目を向けているか？ノバセル田部正樹のマーケターへの提言
　https://markezine.jp/article/detail/38164?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

　ノバセルの田部正樹さんとともに、事業成長に“真に”貢献するマーケティング
とは何かを探っていく新連載がスタート！　初回となる本記事では、田部さんに単
独インタビューを実施。ラクスル株式会社のCMOであり、ノバセル株式会社の代表
取締役でもあるという立場から、マーケティングについてどのように考えているか
を聞きました。


【ネット通販などECに関する情報をお届け】

●商品だけでなく“すべて”が見つかるECへ　SHIPSがサイト内検索で実現した新
　たな情報提供の形
　

　2021年9月に「SHIPS 公式サイト」をリニューアルした株式会社シップス。商品
のみならず、スタイリング、特集、動画などさまざまなコンテンツを一挙に探し出
すことができる検索機能や、それらを保存できるお気に入り機能、関連ページの更
新を通知するお知らせ機能などを実装し、顧客の「好き」に合わせた提案を実現し
ている。こうした複合的な情報を迅速に処理し、的確に表示する役目を担っている
のが、ECサイト内検索・商品検索サービス 「goo Search Solution」だ。リニュー
アル時に検索を改善しようと思った理由やプロジェクトの進めかた、導入後の変化
について、シップスでデジタルマーケティングに携わる萩原千春さんと、同サービ
スを提供するNTTレゾナント株式会社 北岡恵子さんに話を聞いた。


【投資、節約…役立つマネー情報をキャッチアップ】

●北京五輪開催間近！スポーツ用品関連企業の給与ランキング
　https://moneyzine.jp/article/detail/218667?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

　東京五輪に続いて北京五輪の開催が迫っている。心待ちにしている方も多いこ
とだろう。今回は五輪の影響を受けやすい、スポーツ用品関連企業の従業員給与水
準に迫った。


【ITプロ注目の話題】

●あなたは大丈夫？　ベンダーが「付き合いきれない」と嘆くワガママユーザーと
　の紛争事例
　https://enterprisezine.jp/article/detail/15461?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

　いくら技術が発展しようとも、システム開発におけるユーザーの役割とベンダー
の責務に関する問題は変わりません。システム開発における根本的な問題につい
て、考えるきっかけとなる判決事例を今回は紹介します。


【ビジネスをクリエイティブにしたい企業と人に効く情報】

●三井住友海上をASEANトップの損保に押し上げる――大企業に必要な“攻め”と
　“守り”の経営
　

　MS＆ADインシュアランスグループホールディングス傘下にある日本を代表する損
害保険会社の一つ、三井住友海上火災保険株式会社（以下、三井住友海上）。一見
すると、同社は旧態依然とした日本の大企業と思われがちです。しかし、長きに亘
り存続し、今なお成長の萌芽を見せる企業として、多くの“挑戦”を続けていま
す。これまでの事業により培ってきた経営基盤、顧客との関係性の維持という“守
り”の活動と、これまでにない事柄へ挑戦する“攻め”の活動。この“守り”と
“攻め”をいかに両立し、次の時代への道を切り拓くのか。日本を代表する損害保
険会社、三井住友海上の挑戦を読み解きます。


【教育者や保護者に読んでほしい、教育ICTの最新動向】

●授業中、子どもに1人1台端末を自由に使わせるべき？【GIGAスクール構想×生徒
　指導】
　

　GIGAスクール構想がスタートしたことで、教育はどのように変わっていくので
しょうか。筆者は教育委員会事務局の指導主事として、GIGAスクール構想における
ICT教育の推進や授業改革を担当しています。本連載では、読者の皆さまと一緒に
「GIGAスクール構想×生徒指導」について考えていければと思います。第5回では
授業での端末の自由な活用について考えてみましょう。


【人が活き会社が成長する人事の情報】

●ベーシックの「期待役割グレード制度」を支える、徹底した“成長志向”と“コ
　ンピテンシー主義”の文化とは
　

　Webマーケティングを支援するSaaSやメディアを提供している、ベーシックの人
事評価制度「期待役割グレード制度」では、従業員一人ひとりをグレードに応じて
与えられたミッションと一貫した達成基準によって評価する、数々の先進的な仕組
みが採用されている。社内アンケートによれば、8割の従業員がこの評価制度に満
足しているようだ。なぜ、従来の職能型の評価制度を捨て、職責型の新たな人事評
価制度を設計したのか。また、会社と従業員のミッション、そして評価・達成基準
を密接に紐づけているという、同社特有のカルチャーとは？ 株式会社ベーシック 
執行役員 CAO コーポレート本部長 角田剛史氏に話を伺った。


【営業パーソン必読！セールス×テクノロジーの話題記事】

●プロダクトとIT営業の理想の関係性――3社の日本法人立ち上げを成功させた
　Pendo高山氏が語る
　

　営業活動はもはやひとりの営業パーソンだけでなく、マーケティング、インサイ
ドセールス、カスタマーサクセスなど社内のあらゆる部署による総力戦だ。さら
に、昨今ではPLG（Product-Led Growth）の概念も浸透しつつあり、営業の役割は
「単に製品を売ること」から変化しつつある。2021年3月に日本に進出したプロダ
クト分析・定着のPendoは、PLGならぬ「PLO（Product-led Organization）」とい
うプロダクト主導の組織・事業の考え方を掲げている。同社日本法人代表の高山清
光さんに、これからの営業の役割や日本のIT営業、営業組織立ち上げにおける考え
方についてうかがった。


【クリエイティブに関する最新ニュースをお届け！】

●［新連載］ユーザーにとって価値のある広告クリエイティブ、その現状と課題と
　は
　

　過去から現在に至るまで、デジタル広告市場にはさまざまな"広告デザイン"があ
ふれています。感情を揺さぶられたり、思わず魅了されてしまうほど心に響く広告
もあれば、短期的な成果を求めるがあまりユーザーに誤解を招く表現や、目的もな
く大量の配信を行うクリエイティブもあり、それらはユーザーやクライアントの価
値に紐づいていない場合もあります。本連載では株式会社アドウェイズにてクリエ
イティブ部門の責任者を務める遠藤由依さんが、デザイナーを取り巻く現状や課題
を紐解きながら、ユーザーにとって価値のある広告を作っていくために必要なこと
を伝えていきます。


【プロダクトリーダー／プロダクトチームにオススメの情報】

●ビジネス成長を後押しするプロダクト分析戦略とは
　

　グローバルで6千社以上の導入実績をもつプロダクト分析ツールのベンダー
「米Mixpanel社」のキーパーソンによる海外ブログ翻訳記事です。プロダクトマ
ネージャーの日々の業務に役立つ、さまざまな知見をお届けします。今回は、企業
が成長する上で欠かせなくなってきたデジタルエクスペリエンスの構築と、それを
円滑に進める上で必要なプロダクト分析戦略について紹介します。


【注目の書籍】

●一生懸命デザインしたのにプロっぽくなりません。
　https://www.seshop.com/product/detail/24826?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

　若手デザイナーやデザイン初心者のためにプロなら知っておきたいデザインテク
ニックと知識、考え方をわかりやすく解説します。


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商品・サービスのブランドをつくるメカニズムや、ブランドづくりにつながる
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トレンドのGA4について押さえておきたいポイントを解説。
また新規顧客と既存顧客に分けた分析方法や、サブスクビジネスに適した
分析方法などEC事業に必要なノウハウをまとめて紹介します。
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[2] 今週のおすすめ商品
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詳しくは https://www.seshop.com/ へ

【翔泳社の新刊】

●マーケティング最新動向調査 2022 書籍版
　https://www.seshop.com/product/detail/24861?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●Python FlaskによるWebアプリ開発入門  物体検知アプリ&機械学習APIの作り方
　https://www.seshop.com/product/detail/24420?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●トランスフォーメーション思考  未来に没入して個人と組織を変革する
　https://www.seshop.com/product/detail/24819?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●これならわかる〈スッキリ図解〉介護BCP（業務継続計画）
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[3] 今週の人気記事
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【開発の話題】

●Pythonコードの暗号化、ライセンスビジネスを実現できる「CodeMeter」とは何
　か？
　https://codezine.jp/article/detail/15418?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●.NET 6の登場でさらに進化を遂げる.NET開発の世界の行方を探る――
　「GrapeCity ECHO 2021」開催！
　https://codezine.jp/article/detail/15491?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●Swift 5.5でサポートされた非同期処理の使い方――async/await構文と新UIクラ
　ス
　https://codezine.jp/article/detail/15457?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email


【企業ITの話題】

●Salesforceが本格的なCDPを発表　顧客データのインサイトシステムとエンゲー
　ジメントシステムを統合
　https://enterprisezine.jp/article/detail/15497?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●5ステップで「改正個人情報保護法」対応を考える　システム部門におけるポイ
　ントとは
　https://enterprisezine.jp/article/detail/15330?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●オラクルがすべてのエンジニア／データアーキテクトにささげるデータ基盤　DX
　のためのデータ管理とは
　https://enterprisezine.jp/article/detail/15295?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email


【マーケティング関連情報】

●「事業をどう伸ばすか」から会話してテレビCMを実施。Chatworkとノバセルが見
　出した戦い方とは？
　https://markezine.jp/article/detail/38027?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●脱デモグラ！ユニークデータ活用で“買われたか”まで見える「循環型テレビCM
　マーケティング」とは
　https://markezine.jp/article/detail/38114?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email

●「Cookie同意ポップアップ」に見える企業姿勢
　https://markezine.jp/article/detail/38199?utm_source=seid_regular_20220203&utm_medium=email


【ネットショップ運営の話題】

●感動を増幅させるショコラ体験　OMO展開でリンツが目指す人生を豊かにする価
　値提供
　

●ザ・型番ECは醍醐味あり！集客〜バックオフィスまで「家電EC」運営ノウハウを
　伝授
　

●OMO推進で変化するCRM　データとパーパスを起点にCX向上を
　


【マネジメント×クリエイティブの話題】

●HAKUHODO DESIGN永井社長に聞く、「デザイン経営」を企業戦略に実装する方法
　

●「企業間取引」と「決済」の融合がもたらす新たなエコシステムとは？
　

●金融庁や日銀の議論と民間の取り組みからみる「デジタルマネー」の近未来
　


【教育ICTの話題】

●探究的な学びが学習者へもたらす3つの変化とは？ 実践者の教員が解説
　

●コロナ禍で中退者は1.8倍に――大学が中退防止のためにできること
　


【Sales Tech注目記事をお届け】

●「会いたい」と思われる好印象を残そう！　「第0印象」を変えるメールと電話
　の使い方
　

●2021年いちばん読まれたSales Tech関連の記事はどれだ!?　アクセストップ10
　


【クリエイター必読の注目記事】

●目指したのは「AIと人の共創型」 セプテーニの取り組みからクリエイティブ×
　AI活用のヒントを探る
　

●［新連載］今改めて考えたい「ブランディング」の必要性とは RANA UNITED・木
　下さんが解説
　

●Instagramの撮影が決まってまずすべきことは？ 準備に不可欠な4つのステップ
　を徹底解説
　


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