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■顧客体験を可視化・改善する「カスタマージャーニー」の基礎を1日で学ぶ
★★★DX成功の鍵は「カスタマージャーニー」による顧客体験の向上!★★★
・講座名:[オンライン版]サービスデザインの現場から
・日時:9月25日(金)10:00-18:00/参加料:60,000円+税/オンライン開催
・お申込・詳細 ⇒ https://event.shoeisha.jp/bza/cjm-online?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email&utm_campaign=all
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■市谷氏の「~チーム・ジャーニー~ チームの成長戦略の立て方と進め方」開催
機能するチーム作りを行う上で必要なことをワークショップ形式で学びます。
▼開発チームや情報システム部門をリードするリーダーやマネージャに。
オンライン(Zoom)開催 50,000円+税
▼詳細・申込⇒ https://event.shoeisha.jp/cza/teamjourney?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email&utm_campaign=all
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■10/16開催!人気講師に学ぶ 実務の課題解決に直結するデータ分析講座
「なぜ分析手法を学びデータを集めても実務で活用できないのか」を徹底解説
★ロジカルシンキングとExcelで実践できるデータ分析 オンラインセミナー!
・日時:10月16日(金)13:00~17:00/ 参加料:60,000円+(税)
・お申込・詳細 ⇒ https://event.shoeisha.jp/bza/logical-online?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email&utm_campaign=all
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[0]目次
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[1]今週の注目ニュース!
[2]今週のおすすめ商品
[3]今週の人気記事
[4]配信先の変更・配信停止の方法
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[1] 今週の注目ニュース!
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【ネットやマーケティングの話題をピックアップ!】
●「成功パターンの確立には打席数が不可欠」メール開封率100%超えを叩き出し
たリバネスのMA×AI活用
https://markezine.jp/article/detail/34054?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
コロナ禍における顧客が更にデジタルシフトしていく中で、MAやAIと言った最新
ツールへの関心は一層の高まりを見せている。一方で、これらは導入すればすべて
が上手くいくという“魔法の杖”ではない。導入したものの、活用に苦戦し、成果
を感じることができていない企業も多いのではないだろうか。本連載では、成果を
出すためのMA&AI活用を探っていく。今回は、企業や各種機関と連携し、科学技術
による課題解決に取り組むリバネスでCIOを務める吉田氏の元へ。Salesforceが提
供するMA「Pardot」やAI「Einstein」を活用し、「メール開封率が100%超えた。
つまり転送も含めて母数以上の顧客や潜在顧客に開封されたという事例も生まれて
いる」と話す同氏に、ここまでの経緯や、成果を高める工夫を聞いた。
【ネット通販などECに関する情報をお届け】
●単なる決済事業者ではなくマーケティングパートナーへ 開発者ツールリリース
に見るPayPayの未来
2020年7月29日に、自社ECサイトやアプリに「PayPay」を容易に導入できる開発
者ツール「PayPay for Developers」を提供開始したPayPay株式会社。同ツール
は、開発者への利便性提供のみならず、今後のPayPayの価値向上も目論んだ上で制
作されているとのこと。同社が描く決済の未来や加盟店とのコミュニケーションに
ついて、高木さん、柤野さん、Amitさんの3名に聞いた。
【ITプロ注目の話題】
●加速するヤマトホールディングスの物流DX、裏を支える5つのデータ戦略
https://enterprisezine.jp/article/detail/13381?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
新型コロナウイルスの感染流行に伴う自粛生活でEC需要はこれまで以上に増加し
た。同時にその裏を支える物流ネットワークの重要性が改めて浮き彫りになった。
私たちの新しい日常で、なくてはならない社会インフラを提供する物流各社である
が、業界大手のヤマトホールディングスはデータドリブン経営への転換を含む改革
を加速させている。具体的な取組内容について、同社のデータサイエンス組織の
リーダーの中林紀彦氏に訊いた。
【エンジニア必見!技術記事】
●「顧客に向き合う」を行ってはいけない? プロダクトマネージャーがUX設計に
おいて大切にしていること
https://codezine.jp/article/detail/12839?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
日本でも徐々になじみの出てきた「プロダクトマネージャー(PM)」ですが、そ
の役割や認識は業界、企業、人によってさまざま。これという正解はなく、みな手
探りでプロダクトに向き合っているでしょう。そこで本連載では、プロダクトマネ
ジメントにおいて最も重要だと思うことを、プロダクトマネージャーとして活躍す
る方や、プロダクト開発の現場の経験が豊富な方に、自らの経験を踏まえて解説し
ていただきます。これからPMになる方、PMとして現場で悩んでいる方に、少しでも
役立てば幸いです。第2回のテーマは、「顧客体験」。ベルフェイスのプロダクト
マネージャー石田啓氏が解説します。(編集部)
【ビジネスをクリエイティブにしたい企業と人に効く情報】
●MaaSが普及する中でモビリティ産業が抱える課題と今後の可能性
様々な業界で進むDXの中でも、“MaaS”や“スマートシティ”など、ヒトやモノ
の移動データを活用したモビリティ分野への注目は高まっています。今、日本そし
て国内外の企業は移動データをどのように利活用し、新しいビジネスモデルにチャ
レンジしているのでしょうか。本連載では、株式会社スマートドライブと共にモビ
リティDXの最前線を探ります。
第1回は、株式会社スマートドライブ 代表取締役の北川 烈氏が、世界と日本の
モビリティ産業の現状を紹介しつつ、MaaSが普及する中でモビリティ産業が勝ち残
るためにはどうすればいいかを考察していきます。
【教育者や保護者に読んでほしい、教育ICTの最新動向】
●GIGAスクール構想で変わること、保護者ができることは何か? ICT機器で広がる
「学びの可能性」
GIGAスクール構想が実現する「1人1台」環境によって、学校での学びが大きく変
わろうとしている。それに伴い、家庭での学習スタイルも変化するのは想像に難く
ない。しかし、変わりつつある学びに対して、家庭ではどんな対応をすればいいの
か、何を準備すればいいのか、とまどいを感じている保護者の方も多いだろう。そ
こで、フューチャーインスティテュート株式会社 代表取締役の為田裕行氏に、
「教育コンサルタント」と「保護者」の2つの視点からお話をしていただいた。さ
らに、家庭でのICT活用を発展させる道具のひとつとして、BenQの教育向けモニ
ター「GW2480T」と「GW2780T」を実際に使っていただき、その感想を伺った。
【人が活き会社が成長する人事の情報】
●「オンボーディング」のフレーム――実効性のある4つの取り組み
本記事では、HR領域の最重要テーマの1つである、中途採用者の「オンボーディ
ング」を採り上げています。第1回では、オンボーディングとはそもそも何か、そ
してその導入が、今なぜ求められているのか、その背景などについてお伝えしまし
た。今回は、オンボーディングプログラムを検討するための「フレーム」と、その
フレームに基づく施策の一例について、事例も交えつつご説明します。
【営業パーソン必読!セールス×テクノロジーの話題記事】
●なぜニットは400人フルリモートの働き方を選ぶのか テレワークにありがちな
落とし穴
コロナ禍で急激に進んだテレワーク。新しい働き方として定着しつつあります
が、システム整備や社内コミュニケーション、マネジメントの悩みを抱えている企
業も少なくありません。本連載では、創業時からテレワークの働き方を推進してき
たニット・小澤美佳さんが400人フルリモートの実践を教えてくれます。第1回は
「そもそもなぜテレワークで働くのか」「テレワークの落とし穴と脱出方法」を中
心に解説いただきました。
【クリエイティブに関する最新ニュースをお届け!】
●ツールだけを学んではいけない サイト改善に取り組みたいデザイナーのはじめ
の一歩を、分析のプロが語る
「デザインシンキング」や「アートシンキング」などの言葉が広まり、ビジネス
の現場でデザインの考えかたが求められるシーンが増えてきた。同時にクリエイ
ティブの現場でも、マーケティングをはじめとしたビジネススキルが必要なシーン
も増加しているのではないだろうか。そんななか今年の6月、サイト改善のなかで
も“デザイン”に焦点をあてた『コンバージョンを上げるWebデザイン改善集』
(マイナビ出版 、2020年)が刊行された。なぜ本書ではデザインにフォーカスし
たのか。またサイト改善について学びたいデザイナーは、なにに気を配り、どのよ
うに学習すればいいのか。監修をつとめた小川卓さんと著者の菊池達也さんに話を
聞いた。なお、著者のひとり、井水大輔さんには一部テキストで回答してもらっ
た。
【暮らしと自分時間を楽しむヒントが満載!】
●「えのき」が主役?! ビールもご飯もすすむ驚きレシピ8選
簡単節約ごはんが人気のインスタグラマーのrinaさん(@rina_kitchen)。大好
きなえのきを使って、見て楽しく、食べてびっくりのレシピを紹介してくれまし
た。
【注目の書籍】
●「その数字、裏付けあるの?」と言わせない【図解】会計思考を使ってビジネス
戦略・分析ができる本
https://www.seshop.com/product/detail/23981?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
「決算書を読み解く分析力」と、「決算分析をビジネスに活用」するための力を
鍛える最適な入門書です。会社の数字から現場の状況を読み解き、ビジネス戦略に
活かしましょう。
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■営業組織に必要な最新Sales Techが学べるオンデマンド配信スタート!
Sales Techの基礎を50分×10テーマに凝縮して学ぶことができます。
業務効率化のためにテクノロジー活用の知識を身につけませんか?
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個人プランや法人プランなど、状況に合わせてプランを選べます!
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■ECサイト運営に必要な11テーマがまとめて学べるオンデマンド配信スタート!
モールの基礎知識をはじめ、物流、広告、SNSなどEC運営に必要な知識の
ほとんどをこの講座で学ぶことができます。
▼講座の詳細・申込みは⇒ https://event.shoeisha.jp/ecza/ec?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email&utm_campaign=all
効率的にEC構築・運営の知識を身につけたい方におすすめ!
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■和田卓人氏に学ぶ「TDD実践講座」10/27(火)オンライン開催!
1on1のコードレビューを通してテスト駆動開発を理解する講座です。
和田卓人氏をはじめとする講師陣のもと、基本理念から実践まで1日で学びます。
オンライン(Zoom)開催 60,000円+税
▼詳細・申込⇒ https://event.shoeisha.jp/cza/tdd?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email&utm_campaign=all
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[2] 今週のおすすめ商品
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【翔泳社の新刊】
●絵で見てわかるSQL Serverの仕組み
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●情報処理教科書 高度試験午前Ⅰ・Ⅱ 2021年版
https://www.seshop.com/product/detail/23986?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
●「ゆる副業」のはじめかた 輸入・ネット販売 時間も手間もセンスもいらない
から誰でもできる!
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●福祉教科書 保育士 完全合格問題集 2021年版
https://www.seshop.com/product/detail/23983?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
●オラクルマスター教科書 Bronze DBA Oracle Database Fundamentals
https://www.seshop.com/product/detail/23873?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
●ビジネスモデル・キャンバス徹底攻略ガイド 企業、チーム、個人を成功に導く
「ビジネスモデル設計書」
https://www.seshop.com/product/detail/23984?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
●情報処理教科書 システム監査技術者 2021~2022年版
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【SEshop.com スペシャルショップ】
●エンバカデロ・テクノロジーズ:Delphi / C++Builder 販売中
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●グレープシティ:ComponentOne Studioなど人気コンポーネントが勢揃い
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[3] 今週の人気記事
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【開発の話題】
●Eclipse入門~初めてのインストールから起動、概要までを基礎から解説
https://codezine.jp/article/detail/12813?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
●アプリケーション開発で質の高いコードレビューを実現するためのポイントと
は?【後編】
https://codezine.jp/article/detail/12797?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
●今世界でDevOpsやCI/CDがどのような状況なのか? CircleCIの分析結果から紹介
【デブサミ2020福岡のみどころ】
https://codezine.jp/article/detail/12844?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
【企業ITの話題】
●「ひっかかるなと言う方が無理」なフィッシング詐欺「スミッシング」、マクニ
カネットワークスが対応示す
https://enterprisezine.jp/article/detail/13401?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
【マーケティング関連情報】
●バドワイザーがコロナ禍でカルチャー支援を推進!ブランドが行動で示す意味と
は
https://markezine.jp/article/detail/34195?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
●ネット広告代理店からデジタルシフト支援企業へ。デジタルホールディングス野
内社長に聞く、社名変更の狙い
https://markezine.jp/article/detail/34154?utm_source=seid_regular_20200917&utm_medium=email
【ネットショップ運営の話題】
●押し売りせずに売上アップ ひとりEC運用でもできる効率的な広告運用を考えよ
う
●大ロット発注の落とし穴に注意 利益もキャッシュも失わない外的変化に強い仕
組みを考えよう
●実店舗ビジネスを助けるGoogle デジタルに情報を載せリスク分散を
【マネジメント×クリエイティブの話題】
●石橋善一郎氏が語る、「経営参謀としてのCFO」──FP&Aが果たすべき経営判断
における役割とは?
●デロイトトーマツが語る、移動とクルマへの意識の変化と、ポストコロナのモビ
リティ企業に向けた4つの示唆
●事業撤退に直面したCFOによる事業投資の再配分──バーゲルマンとミンツバー
グに学ぶ、創発的戦略とは?
【教育ICTの話題】
●世界最大級のEdTechイベント「The Bett Show」とは? リクルートのAIエンジニ
アが会場で感じたこと
【人事の話題】
●シスコ「DevNet」とその資格が育むアプリ&ネット両利きエンジニアはITも社会
も変えていく原動力
●2020年8月Amazon調べ 「人事・労務」のベストセラー書籍トップ50
【Sales Tech注目記事をお届け】
●コロナ禍の環境変化と営業組織への影響を知る 緊急事態宣言解除後に広がった
オンライン商談活用の格差
●テレアポや訪問営業をしないで商談倍増? 中小企業のための新規顧客が集まる
「販促の設計図」とは
●ビジネスに必要なのは「はじき」の考え方――日本フェンシング協会会長・太田
雄貴さんに学ぶ俯瞰力
【クリエイター必読の注目記事】
●長く親しまれるブランドから考える、ブランディングとパッケージデザインの関
わり
●プロジェクト全体のリソースを削減する!初期にやるべきリサーチ手法とは
【家事と暮らしの情報】
●建売を購入。「家事を楽にするため」即リフォームしました
●低予算でも魅力いっぱい。「夢あるリノベーション」
●盛り付けに自信がないなら……「お盆×豆皿」がおすすめ!
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